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2019-10-09 17:16:09来源:励志吧0次阅读

今天一位朋友问我在那里买大家电比较合适,让我有了写下这篇文章的想法,自己是做络营销的,正好自己在今年的十一国庆时候给在北京的新房购置新的家电,也有了一些心得体会,从我的专业角度来给大家分析一下目前的几大B2C类型电子商务站的特点,以及应该如何选择适合自己的店。

首先一点要看购买什么产品,要买书可以到当当买,或者是亚马逊都可以,这次我是购买的大家电,所以就主要来谈谈大家电应该到那里买。

通过比较我得出了一个结论就是,购买大家电可以选择的B2C站基本上包括京东商城、亚马逊、苏宁易购、国美电器官、等等其他的小的B2C就不足一提了。

在站的用户体验上,我认为最好的是京东商城,因为京东的整个版面的商品布局合理,很多功能模块对客户选购商品都有指导性的作用,比如用户的评价,用户的满意度等等。并且页的左侧还有别人购买产品的比率,可以作为用户购买产品的参考。站打开的速度也是很不错。产品的的活动弄的比较好,都是比较明确,商品图片拍摄的也很不错。页面简洁而又实用。并且京东商城的商品提供的货到付款服务非常的方便,可以直接刷POS机,并且所开的发票也是可以直接开成公司的办公用品,这个好处我想开公司的人都应该懂的。缺点就是京东的商品存货不足,总是会出现断货的现象,并且不是每个商品都有价格优势,特别是到五一劳动节或者是十月一这样销售的旺季的时候,会更加的紧张,并且送货时间也会拉长,这点会影响京东的整个客户体验的满意度。

苏宁的易购发展的比较晚,但是站在苏宁强大的线下资源的基础上,苏宁易购在大家电的价格优势上非常的明显。特别是在节假日的时候,价格上可以说比京东上的都要便宜很多,比如我这次在十月一的时候购买的一款LG的洗衣机,在京东上的价格是2499元,而在苏宁易购上竟然是1800多,让我都不敢相信自己的眼睛,但是商品拿到的时候的确是一模一样,因为我每个参数都是对过的。一款电视也是差了700多元,唯一价格上一样的是电冰箱基本上一样。并且苏宁易购的货源充足,毕竟苏宁是销售大家电起家的,库存是没得说的,并且苏宁在十月一这样的销售旺季,送货还是非常的及时,第一方式通知至少两次目前订单的状态,到那个环节了,让客户能够及时的掌握情况,甚至最后竟然发的短信是精确到两个小时内,不得不佩服苏宁易购的电子商务后端库存和物流能力。苏宁易购的缺点是站的打开速度不是很快,并且页的布局不是很合理,购买商品时候的流程繁琐,到了支付页面出现上银行打不开的现象,直接影响了客户的满意度。

酷八百是被国美电器收购的一家纯正电子商务站,国美本身也有一个自己的电子商务站,但是两家从站的制作水平来看都很一般,价格还是基本可以,但是最大的一个致命的地方是物流配送的范围很小,并且有的地方还不能够货到付款,虽然国美有强大的线下基础作为后盾,但是这些优势都没有充分的发挥出来,并且在价格上没有苏宁易购那么给力。

从这些方面可以总结出来电子商务市场才刚刚开始,格局还没有定型,还有很多的传统行业的商家还在观望和进入,一担这些下已经做过多少年的传统商家认真的把电子商务做好,我想受到冲击的很大的是那些从电子角度开始起步的传统电子商务公司。其他的一些小的b2c电子商务公司就更加的别说了。

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